Paštomatai gali tapti prieinamesni: siūloma leisti pasirinkti tinkamo aukščio skyrelį

Augant paštomatų tinklui, siūloma sudaryti galimybes šia paslauga patogiai naudotis ir žmonėms su negalia.

Numatomi pokyčiai

Siūlymo tikslas – užtikrinti, kad asmenys su negalia galėtų pasirinkti fiziškai jiems pasiekiamą paštomato skyrelį. Įsigaliojus pakeitimams, siuntos nebebūtų automatiškai nukreipiamos į neprieinamus paštomatus arba per aukštai ar per žemai esančius skyrelius.

Jeigu Seimas pritartų iniciatyvai, pašto siunta turėtų būti pristatoma į gavėjo pasirinktą prieinamą atsiėmimo vietą arba siuntos skyrelį. Kai to nebūtų įmanoma padaryti dėl objektyvių techninių priežasčių, pašto paslaugų teikėjas turėtų apie tai pranešti gavėjui ir pasiūlyti pasirinkti kitą prieinamą atsiėmimo vietą ar kitą pristatymo būdą.

D. Razmislevičiaus teigimu, taip būtų labiau įgyvendinamas lygių galimybių principas ir pašto paslaugos taptų prieinamesnės visiems vartotojams.

Pasak jo, dabar daliai žmonių su negalia paštomatais naudotis sudėtinga, o kai kuriais atvejais – apskritai neįmanoma. D. Razmislevičius nurodo, kad Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba, įvertinusi paštomatų prieinamumą, nustatė, jog kai kurių jų naudojimo sąlygos nėra pakankamai pritaikytos judėjimo negalią turintiems asmenims.

Viena svarbiausių problemų, anot D. Razmislevičiaus, yra tai, kad siuntos gali būti paskirtos į skirtingame aukštyje esančius skyrelius, o klientas paprastai iš anksto negali pasirinkti jam fiziškai pasiekiamo skyrelio. Dėl šios priežasties neįgaliojo vežimėliu judantys žmonės gali negalėti savarankiškai pasiimti siuntos. Tokie ribojimai svarbūs ir žemo ūgio žmonėms, senjorams bei asmenims, turintiems judėjimo ar kitų fizinių sutrikimų.

Jo pateiktais duomenimis, kitų šalių patirtis rodo, kad prieinamesnių paštomatų sprendimus galima įgyvendinti tiek techniškai, tiek organizaciškai. Pavyzdžiui, Norvegijos pašto paslaugų teikėjas „Posten Norge“ yra įdiegęs sprendimus, leidžiančius judėjimo negalią turintiems asmenims siuntas gauti lengviau pasiekiamuose paštomato skyreliuose.

D. Razmislevičiaus vertinimu, ši praktika patvirtina, kad paštomatų prieinamumą galima didinti ne vien keičiant jų fizinę konstrukciją, bet ir pasitelkiant organizacines bei technologines priemones.

Kaip primena ELTA, Lygių galimybių įstatymas įpareigoja prekių pardavėjus, gamintojus ir paslaugų teikėjus imtis būtinų veiksmų, kad žmonėms su negalia būtų tinkamai pritaikytos sąlygos ir jie galėtų gauti tokias pačias paslaugas kaip kiti asmenys.

Šiuo metu Lietuvos teisės aktai paštomatų pritaikymo asmenims su negalia nereglamentuoja.