ESO laiškas sukėlė įniršį: kodėl ilgai be elektros gyvenę žmonės liko be kompensacijų

Praėjus beveik dviem mėnesiams po audros, kuri daugybę gyventojų ilgam paliko be elektros, ESO pradėjo informuoti apie kompensacijas už pavėluotai atkurtą tiekimą. Pranešimus apie jiems priklausančias išmokas turėtų gauti beveik 80 tūkst. vartotojų.

Tačiau kompensacijos už audros metu patirtus nuostolius, kurias ESO pradėjo mokėti prieš pusantro mėnesio, dar nėra visiškai išmokėtos. Iš 13 tūkst. pateiktų prašymų bendrovė išnagrinėjo tik maždaug pusę.

Utenos meras Marijus Kaukėnas generatorių įsigijo po visą Lietuvą nusiaubusios audros, kai jo namuose dingo elektra. Vis dėlto generatoriaus galimybių nepakako visiems poreikiams – vienu metu jis leido naudoti tik du prietaisus.

Pasak M. Kaukėno, reikėjo rinktis, ar jungti arbatinuką ir kaitlentę, ar boilerį ir kaitlentę, ar kondicionierių bei kaitlentę.

Kompensacijos daliai klientų bus skirtos automatiškai

M. Kaukėno sodyboje elektros nebuvo dvi savaites. Gyventojams, kuriems ESO tiekimo neatnaujino per 72 valandas, bendrovė pradėjo siųsti laiškus apie numatytas kompensacijas. Prašymų jiems teikti nereikės.

ESO atstovė Rasa Juodkienė nurodė, kad daliai klientų pinigai bus pervesti automatiškai, jei jie jau buvo pateikę savo banko sąskaitos duomenis. Kitų gyventojų bendrovė paprašys nurodyti sąskaitą, į kurią turėtų būti pervesta kompensacija.

Išmokas turėtų gauti beveik 80 tūkst. vartotojų. Finansų ministerija rugsėjo pradžioje buvo apskaičiavusi, kad tam gali prireikti apie 6 mln. eurų.

Vis dėlto kai kuriuos žmones, po audros savaitę ar dar ilgiau gyvenusius be elektros, nustebino ESO pateikti atsakymai dėl prašymų atlyginti patirtus nuostolius.

M. Kaukėnas teigė, kad tiek jis, tiek jo kaimynai gavo atsakymus, esą kompensacija nepriklauso, nes elektra buvo dingusi trumpiau nei tris paras. Tai jį papiktino.

Laiškuose nurodyta, kad elektra esą buvo atkurta

Panašų pranešimą gavo ir Utenos rajone gyvenanti Kotryna Kučinskaitė. Jai buvo nurodyta, kad tiekimas atkurtas per tris paras, nors, jos teigimu, elektros tuo metu iš tiesų nebuvo.

Ukmergės rajono gyventoja, nenorėjusi skelbti savo vardo, taip pat sulaukė ESO laiško, kad kompensacija jai nepriklauso. Moteris pasakojo dėl to kreipusis į ESO, rašiusi elektroninius laiškus ir atkakliai skambinusi.

Jos namuose buvo sergantis vaikas ir neįgali senolė, kurios lovos padėtis reguliuojama elektra. Gyventoja teigė patyrusi tiek nepatogumų, tiek nuostolių: tuo metu veikė du inkubatoriai, iš kurių vieną ji prarado, o kitą pavyko išsaugoti prijungus prie automobilio akumuliatoriaus.

R. Juodkienė paaiškino, kad šiuo atveju įvyko techninė klaida. Sistemų duomenys rodė, jog vartotojui tiekiama įtampa ir elektra yra, nors realiai jos nebuvo, todėl informaciją teko tikrinti keliose sistemose.

Pranešimus, kad kompensacija nebus skirta, nors elektros nebuvo ilgiau nei tris paras, gavo gyventojai, naudoję elektros generatorius.

Nuo kitų metų ESO kompensacijas už neatkurtą elektros tiekimą turės mokėti ne po trijų, o po dviejų parų. Seime taip pat registruota pataisa, pagal kurią kompensacija būtų mokama, jei ESO elektros neatkurtų per parą.