Skambinantiems į „Sodrą“ – svarbi naujovė: asmeninę informaciją gaus dar vienu būdu

„Sodros“ informacijos centro klientams sudaryta dar viena galimybė telefonu patvirtinti savo tapatybę. Nuo šiol tai galima padaryti naudojantis mobiliuoju parašu („Mobile-ID“), todėl asmeninę informaciją gauti turėtų būti paprasčiau.

Naujasis būdas papildo jau anksčiau taikytas tapatybės nustatymo telefonu priemones ir yra skirtas greitam bei saugiam identifikavimui.

Kaip veiks patvirtinimas per „Mobile-ID“?

Paskambinus į „Sodros“ informacijos centrą ir pasirinkus tapatybės patvirtinimą mobiliuoju parašu, telefone reikės suvesti asmens kodą. Sulaukus „Mobile-ID“ užklausos, prisijungimą reikės patvirtinti mobiliojo parašo kodu. Sėkmingai patvirtinus tapatybę, konsultantas galės pateikti asmeninę informaciją.

Mobilusis parašas leidžia telefonu patvirtinti tapatybę bei elektroniniu būdu pasirašyti dokumentus. Ši paslauga veikia naudojant specialią SIM kortelę. Norint naudotis mobiliuoju parašu, būtina kreiptis į savo mobiliojo ryšio operatorių, pasirašyti paslaugos sutartį ir SIM kortelę pakeisti į tokią, kuri palaiko „Mobile-ID“ funkciją.

Lieka ir anksčiau naudoti būdai

Gyventojai neprivalo rinktis mobiliojo parašo – tapatybę ir toliau galima patvirtinti kliento identifikavimo kodu (KID), iš anksto užregistruotu telefono numeriu arba atsakant į klausimyno klausimus.

Kliento identifikavimo kodas (KID) yra unikalus kodas, kurį galima gauti prisijungus prie asmeninės „Sodros“ paskyros https://gyventojai.sodra.lt arba atvykus į bet kurį „Sodros“ skyrių su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu. Skambinant į informacijos centrą šis kodas naudojamas tapatybei nustatyti. Jį rekomenduojama saugoti taip pat atsargiai, kaip ir kitą jautrią asmeninę informaciją.

Užregistruotas telefono numeris. Asmeninėje „Sodros“ paskyroje arba skyriuje savo parašu galima patvirtinti sutikimą tapatybę nustatyti pagal nurodytą telefono numerį. Tuomet paskambinus būtent iš šio numerio galima gauti asmeninę informaciją.

Klausimynas. Tapatybė gali būti patvirtinta ir atsakius į kelis klausimus, susijusius su asmenine informacija. Tokiu atveju asmens kodas reikalingas tik duomenims surasti, tačiau vien jo pateikimo nepakanka. Asmeninė informacija suteikiama tik teisingai atsakius į visus klausimus.

Gyventojai gali pasirinkti jiems patogiausią tapatybės patvirtinimo būdą. „Sodros“ informacijos centro numeris išlieka tas pats: +370 5 250 0883.